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제목: 시각장애인 취준생, 토익 수강신청 '좌절'(에이블뉴스 펌)
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- 관리자
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- 2017-03-20
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<h4 class="NewsSubTitleBox">수강 조회까지만 가능…교육분야 웹접근성 '최하위'</h4>
<h4 class="NewsSubTitleBox">한시련 실태조사 결과 45.9점, “정보접근권 개선 필요"</h4>
에이블뉴스, 기사작성일 : 2017-03-20 12:53:51
<!-- 본문내용 시작--> <!--s:기사 본문--> <!--이미지 박스 시작-->
대구에 사는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a> H씨는 근처 경주에서 일어난 지진을 대비하기 위해 국가에서 관리하는 재난 안전 모바일 애플리케이션(이하 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>)을 설치했다. 지진 발생 시 장소별 행동요령에 대한 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a>를 얻으려고 하는 순간 H씨는 다른 사람의 도움을 받을 수밖에 없었다. 재난안전 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>이 제공하는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>은 메인화면까지였던 것. <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>이 혼자 재난 안전에 대비하기 위해 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a>를 얻는 것은 불가능했다.
한국<a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>연합회 부설 한국웹<a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>평가센터는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>의 이용욕구가 높은 사이트와 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>을 선정해 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a> 실태를 조사했다고 20일 밝혔다.
조사 대상은 국내취항 해외항공사, 쇼핑몰, 호텔, 민원, 교육, 배달-온라인 주문, 체육협회, 가전 쇼핑몰 웹 사이트 70개 및 구인, 안전, 인터넷쇼핑 모바일 애플리케이션 13개로 총 83개로 이뤄졌으며, 국가 표준에 근거해 전문가 심사와 사용자 심사를 병행했다.
조사 결과 대부분의 웹 사이트와 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>이 장애인 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>에 취약한 것으로 드러났다. 즉, <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>등 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a>취약계층이 해당 사이트와 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>을 이용하기가 거의 불가능하다는 의미다.
조사 대상 심사 결과 웹사이트의 경우 70개 사이트 중 가전쇼핑몰(82.1점)이 높은 점수를 기록했다. 그러나 높은 점수가 나왔다고 해서 장애인의 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>이 ‘좋다’고 평가할 수는 없다. 장애인 및 취약계층이 원활하게 이용하기 위해 점검 및 보완해야 할 부분들이 있기 때문이다.
다음으로는 △민원(71.7점) △호텔(68.9점) △배달-온라인주문(66.5점) △국내취항 해외항공사(64.4점) △체육협회(63.8점) △쇼핑몰(60.2점) △교육(45.9점)순으로 뒤를 이었다.
특히 교육 분야는 모든 대상 사이트에서 웹 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>이 준수되지 않았고, <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a> 평균 수준은 최하점인 45.9점으로 나타났다. 심사결과 회원가입 이용이 어려웠으며, 주요 서비스인 수강 신청도 불가능했다. 이는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>의 교육권을 침해하는 것으로 점검 및 개선이 가장 시급하게 요구된다.
국내취항 해외항공사와 호텔에서는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>이 주요 서비스를 사용할 때 어려움이 많다는 민원이 많았으며, 심사 결과 국내취항 해외항공사 64.4점, 호텔68.9점으로 전반적으로 사용이 불가능했다.
특히 예약하는 시스템을 이용하기 어려웠으며, 원하는 숙박시설의 위치 확인 및 사용 가능한 시설의 이용수칙을 확인하기 불가능했다. 가장 연휴가 길다는 5월의 연휴와 9월 추석 연휴에는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>들은 여행을 떠나기도 어려울 것이다.
조사 대상 심사 결과 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>의 경우 △안전(76점) △구인(71.7점) △인터넷쇼핑(54.1점) 순으로 모두 미흡한 수준이었다.
인터넷 쇼핑 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a> 대상 모두 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>이 준수되지 않았고, <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a> 평균 수준은 최하점인 54.1점으로 나타났다. 특히 쇼핑의 주요 서비스인 상품을 구매하고 취소하는 것이 불가능했으며, 고객센터에 문의하는 것도 불가능해 쇼핑 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>을 이용할 수 없었다. 전반적인 점검 및 개선이 시급하게 요구된다.
국가에서 관리하는 안전 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>은 평균 수준이 76점으로 다른 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>들 보다는 높았지만, <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>이 사용할 경우 재난 안전(지진 및 홍수)에 대비한 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a>와 재난 안전 문자 등을 원활하게 습득하는 것은 불가능했다. 더불어 일상생활에서 일어날 수 있는 화재와 사고 등의 위기에 대처할 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a>를 얻는 기능의 이용도 불가능한 것으로 조사됐다.
한국웹<a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>평가센터 안동한 팀장은 “2017년에도 지속적으로 모니터링 대상을 넓혀 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a> 심사를 이어갈 것이고, 장애인 및 취약계층의 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a> 권리를 위해 민간·공공기관의 지속적인 개선을 촉구할 것”이라고 밝혔다.
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<!--기사이미지끝--> <a href="http://www.ablenews.co.kr/AblePhoto/AblePhotoView.aspx?NewsCode=001420170320113259689420&NewsContentsImageLevel=0" target="_blank">
</a> <!--이미지설명--> ▲ 시각장애인의 이용욕구가 높은 사이트 대상 접근성 실태.ⓒ한국시각장애인연합회 <!--이미지설명끝--> <!--관련기사 박스 시작--> <!--관련기사 박스끝--> <!--관련지식 박스 시작--> <!--관련기사 박스끝--> <!--관련지식 박스 끝-->
<!--이미지 박스 끝-->취업 준비를 하는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a> K씨는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ed%86%a0%ec%9d%b5" target="_top">토익</a> 점수를 높이기 위해 유명 Y사 홈페이지에 접속했다. <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ed%86%a0%ec%9d%b5" target="_top">토익</a> 수강생들이 가장 많이 듣는 인터넷 강의를 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%88%98%ea%b0%95%ec%8b%a0%ec%b2%ad" target="_top">수강신청</a>하기 위해 회원가입을 하는 순간 화면 낭독 프로그램 안내가 멈췄다. Y사 홈페이지가 제공하는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>은 수강 조회까지였다. 결국 K씨는 모든 강의를 수강 할 수 없었다. <!--기사이미지끝--> <a href="http://www.ablenews.co.kr/AblePhoto/AblePhotoView.aspx?NewsCode=001420170320113259689420&NewsContentsImageLevel=0" target="_blank"></a> <!--이미지설명--> ▲ 시각장애인의 이용욕구가 높은 사이트 대상 접근성 실태.ⓒ한국시각장애인연합회 <!--이미지설명끝--> <!--관련기사 박스 시작--> <!--관련기사 박스끝--> <!--관련지식 박스 시작--> <!--관련기사 박스끝--> <!--관련지식 박스 끝--> 대구에 사는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a> H씨는 근처 경주에서 일어난 지진을 대비하기 위해 국가에서 관리하는 재난 안전 모바일 애플리케이션(이하 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>)을 설치했다. 지진 발생 시 장소별 행동요령에 대한 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a>를 얻으려고 하는 순간 H씨는 다른 사람의 도움을 받을 수밖에 없었다. 재난안전 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>이 제공하는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>은 메인화면까지였던 것. <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>이 혼자 재난 안전에 대비하기 위해 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a>를 얻는 것은 불가능했다.
한국<a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>연합회 부설 한국웹<a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>평가센터는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>의 이용욕구가 높은 사이트와 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>을 선정해 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a> 실태를 조사했다고 20일 밝혔다.
조사 대상은 국내취항 해외항공사, 쇼핑몰, 호텔, 민원, 교육, 배달-온라인 주문, 체육협회, 가전 쇼핑몰 웹 사이트 70개 및 구인, 안전, 인터넷쇼핑 모바일 애플리케이션 13개로 총 83개로 이뤄졌으며, 국가 표준에 근거해 전문가 심사와 사용자 심사를 병행했다.
조사 결과 대부분의 웹 사이트와 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>이 장애인 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>에 취약한 것으로 드러났다. 즉, <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>등 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a>취약계층이 해당 사이트와 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>을 이용하기가 거의 불가능하다는 의미다.
조사 대상 심사 결과 웹사이트의 경우 70개 사이트 중 가전쇼핑몰(82.1점)이 높은 점수를 기록했다. 그러나 높은 점수가 나왔다고 해서 장애인의 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>이 ‘좋다’고 평가할 수는 없다. 장애인 및 취약계층이 원활하게 이용하기 위해 점검 및 보완해야 할 부분들이 있기 때문이다.
다음으로는 △민원(71.7점) △호텔(68.9점) △배달-온라인주문(66.5점) △국내취항 해외항공사(64.4점) △체육협회(63.8점) △쇼핑몰(60.2점) △교육(45.9점)순으로 뒤를 이었다.
특히 교육 분야는 모든 대상 사이트에서 웹 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>이 준수되지 않았고, <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a> 평균 수준은 최하점인 45.9점으로 나타났다. 심사결과 회원가입 이용이 어려웠으며, 주요 서비스인 수강 신청도 불가능했다. 이는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>의 교육권을 침해하는 것으로 점검 및 개선이 가장 시급하게 요구된다.
국내취항 해외항공사와 호텔에서는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>이 주요 서비스를 사용할 때 어려움이 많다는 민원이 많았으며, 심사 결과 국내취항 해외항공사 64.4점, 호텔68.9점으로 전반적으로 사용이 불가능했다.
특히 예약하는 시스템을 이용하기 어려웠으며, 원하는 숙박시설의 위치 확인 및 사용 가능한 시설의 이용수칙을 확인하기 불가능했다. 가장 연휴가 길다는 5월의 연휴와 9월 추석 연휴에는 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>들은 여행을 떠나기도 어려울 것이다.
조사 대상 심사 결과 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>의 경우 △안전(76점) △구인(71.7점) △인터넷쇼핑(54.1점) 순으로 모두 미흡한 수준이었다.
인터넷 쇼핑 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a> 대상 모두 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>이 준수되지 않았고, <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a> 평균 수준은 최하점인 54.1점으로 나타났다. 특히 쇼핑의 주요 서비스인 상품을 구매하고 취소하는 것이 불가능했으며, 고객센터에 문의하는 것도 불가능해 쇼핑 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>을 이용할 수 없었다. 전반적인 점검 및 개선이 시급하게 요구된다.
국가에서 관리하는 안전 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>은 평균 수준이 76점으로 다른 모바일 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%95%b1" target="_top">앱</a>들 보다는 높았지만, <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%8b%9c%ea%b0%81%ec%9e%a5%ec%95%a0%ec%9d%b8" target="_top">시각장애인</a>이 사용할 경우 재난 안전(지진 및 홍수)에 대비한 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a>와 재난 안전 문자 등을 원활하게 습득하는 것은 불가능했다. 더불어 일상생활에서 일어날 수 있는 화재와 사고 등의 위기에 대처할 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a>를 얻는 기능의 이용도 불가능한 것으로 조사됐다.
한국웹<a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a>평가센터 안동한 팀장은 “2017년에도 지속적으로 모니터링 대상을 넓혀 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a> 심사를 이어갈 것이고, 장애인 및 취약계층의 <a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%95%eb%b3%b4" target="_top">정보</a><a style="color: rgb(0, 51, 204);" href="http://www.ablenews.co.kr/News/NewsTagSearch.aspx?SearchString=%ec%a0%91%ea%b7%bc%ec%84%b1" target="_top">접근성</a> 권리를 위해 민간·공공기관의 지속적인 개선을 촉구할 것”이라고 밝혔다.